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20代女性活躍中* 未経験OK* 映像業界向け新規サービス!法人顧客サポート経験者大歓迎! / 株式会社ねこじゃらし

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求人情報
就業時間 10:00~19:00
仕事内容 お客様に寄り添って頂く業務がメインになります。
技術的なサポートや既存クライアント要望を集約して頂きます。
また、営業担当やシステム担当と協力し、サービスの動作確認・仕様の検証やマニュアル・FAQの作成も行います。
まずは先輩社員のアシスタントから始めていただき、
一通り業務をご経験いただいた後に担当業務をお願いする予定です。

IT知識やスキルは業務を通じて習得できる環境ですので、
ご入社前にITの知識やスキルに自信がなくてもご安心ください。

< 業務の詳細 >
・お問い合わせ対応業務(電話、メール)
・要望のヒアリング(電話、メール、訪問)
・既存クラインとの窓口業務
・操作マニュアル作成
・動作検証業務
・各アカウント管理
・メンテナンス対応(システム担当と連携しての対応)
・各部署とのMTG(プロダクト会議参加など)
・ユーザー向けアンケートの作成・配信

あなたがヒアリングしたお客様の声によりサービスの改良に携わること
ができ、事務やマーケティング、アシスタント、ディレクション、セールスなど複合的な業務要素の強いポジションです。
就業場所 中央区 
応募サイトで詳細情報を見る
募集元の基本情報
会社名・店舗名 株式会社ねこじゃらし
事業内容 弊社が開発・運営するサービスを通じて業界標準化(デファクトスタンダード)を目指し事業を展開しています。

■「JECTOR」クラウドストレージサービス(ファイル共有)
プロクリエイターがチームで共同プロジェクトのデータを管理するためのクラウドストレージサービスです。
ファイルを同期しないのでマシンの容量を圧迫せず、ファイルサーバやNAS のようにご利用になれます。

■「BackStore」クラウドバックアップサービス(バックアップ)
マルチプラットフォームに対応したクラウドバックアップサービスです。
遠隔地にファイルがバックアップされ、一度設定すれば自動かつリアルタイムにバックアップされます。

■「Setaria.cloud」映像処理クラウドサービス
クラウド上での高度な映像処理と管理を可能にした、映像処理クラウドサービスです。

■「DMZ WORK」クリエイターのためのコワーキングスペース
クリエイターに特化した完全会員制のコワーキングスペースです。

弊社が開発・運営するサービスを通じて業界標準化(デファクトスタンダード)を目指し事業を展開しています。

■「JECTOR」クラウドストレージサービス(ファイル共有)
プロクリエイターがチームで共同プロジェクトのデータを管理するためのクラウドストレージサービスです。
ファイルを同期しないのでマシンの容量を圧迫せず、ファイルサーバやNAS のようにご利用になれます。

■「BackStore」クラウドバックアップサービス(バックアップ)
マルチプラットフォームに対応したクラウドバックアップサービスです。
遠隔地にファイルがバックアップされ、一度設定すれば自動かつリアルタイムにバックアップされます。

■「Setaria.cloud」映像処理クラウドサービス
クラウド上での高度な映像処理と管理を可能にした、映像処理クラウドサービスです。

■「DMZ WORK」クリエイターのためのコワーキングスペース
クリエイターに特化した完全会員制のコワーキングスペースです。
従業員数 42人
休日 ■休日制度
・年間休日120日 有休取得率 90%以上
・週休2日(土日祝)休み

■休暇制度
・年次有給休暇(1時間単位)
・産前産後休業/育児・介護休業/生理休暇
・夏季休暇(3日間)/慶弔休暇(1〜5日間)
・バースデー休暇
・その他各種特別休暇
加入保険 ・定期評価 年2回
・一般職から専門職と管理職へ分岐する複線型等級制度
・基本報酬+業績連動型賞与
※コンプライアンスを遵守し、基本報酬は管理職以外は基本給+時間外残業手当にて構成されます。
・評価は業務実績とコンピテンシーにより実施。実績評価と人物性や協調性、組織に対する貢献を評価します。

・社会保険、労働保険完備
・健康診断
・通勤手当(交通費上限 月3万円まで支給)
・時間外勤務手当
・産前・産後休業
・PowerNap制度(お昼寝)
その他の基本情報
概要 私たちはテックカンパニーです。テクノロジーで世界を変え、人類の創造性と生産性の向上に寄与したいと考えています。

この事業部に関しては映像業界に特化をした、新規プロダクトを提供致します。
今後、飛躍していく事業部です。
このプロダクトにて今までの価値観、働き方に改革を起こします。
アカデミー賞技術賞を本気で狙っています。

テクノロジーで世界を変え、新しいクリエイティブを生み出しましょう!
その他求人詳細 【勤務地詳細】
【勤務地詳細】
東京都中央区築地3-7-1 TSUKIJI GRANDE 5F

【アクセス】
●築地駅(日比谷線)   徒歩 1分 出口3・4
●新富町駅(有楽町線) 徒歩 4分 出口4
●東銀座駅(浅草線)  徒歩 10分 出口6

【募集背景】
今回新規事業(映像処理クラウドサービス)に伴う、
サポートチーム立ち上げに伴う増員です。
今後、リリースされるプロダクトのため、開発段階からも携わることができます。

【配属部署】
新規事業部 部員 10名
新規プロダクトを担当頂きます。
企業詳細情報 【資本金】
47,515,000円

【設立年月】
2006年03月

【平均年齢】
30.0歳

【本社所在地】
東京都中央区築地3-7-1
TSUKIJI GRANDE 5F・6F
募集開始日 2018-10-17
募集終了日 未定
応募方法 この求人は転職サイトgreenの案件になります。
リンク先にて詳細を確認の上、応募してください。

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