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Fintechで顧客を成功に導く!カスタマーサクセスリーダーを募集中! / 株式会社ROBOTPAYMENT(旧名:株式会社CloudPayment)

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求人情報
就業時間 9:00~18:00
仕事内容 ROBOT PAYMENTの主力事業である請求管理ロボの利用顧客が、最大限サービスを活用できるための運用フォローを行うカスタマーサクセスチーム。その指揮を執るリーダーポジションのお仕事です。

・カスタマーサクセスチームの計画策定と目標設定
・カスタマーサクセスチームの指揮と目標管理
・顧客から集めた情報をもとに業務マニュアルの作成
・チャーンレートの分析と防止策の施策設計
・サービス利用価値向上の為の施策・企画の提案
就業場所  
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募集元の基本情報
会社名・店舗名 株式会社ROBOTPAYMENT(旧名:株式会社CloudPayment)
事業内容 請求管理ロボット「請求管理ロボ」
インターネット決済代行サービス
店舗向け決済サービス
請求管理ロボット「請求管理ロボ」
インターネット決済代行サービス
店舗向け決済サービス
従業員数 50人
休日 土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など
加入保険 住宅補助制度
オフィスの最寄駅から各線3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助しています。
産休・育児休暇制度
ROBOT PAYMENTには、女性が働きやすい環境を整える制度があります。
産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、育児短時間勤務など、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。
誕生日休暇
自分の誕生月に1日、有給とは別に誕生日休暇を取得することができます。 年に一度の誕生日をよりよく過ごしてもらうための制度です。
その他の基本情報
概要 『誰もが誇りを持てる会社になる』
これがROBOT PAYMENTの経営理念であり、ミッションです。
今はまだまだ小さな会社ですが、全社員がROBOT PAYMENTで働いていることに対して誇りを持っています。
社員が口をそろえて言うのは「うちって家族みたいだよね」という言葉。
新卒から社長まで、肩書や職種の垣根を飛び越えて、誰とでも対等でフラットに仕事をする文化が特徴です。
お互いを大切に思うからこそ時に互いに厳しい発言や態度をとることもあります。でも、それは会社と組織がより良くなることを本当に大切にしているから。常に現状に満足することなく、一体となって挑戦し続けています。
また、仕事以外の面でも、社内イベントを企画したり、休日にもスポーツをして遊んだり、あるいは一緒に何か勉強したり、社員という関係を超えた信頼関係を全員が大事にしています。そんなアットホームながら切磋琢磨し合える人間関係が、Cloud Paymentの強さの秘訣であり、大きな魅力です。
代表の清久がいつも会社説明会などで口にしているのが、
「皆さんと一緒に、一流の企業をつくりたい」という言葉。
一流と聞いて浮かべるイメージは人さまざまだと思いますが、
・お客様からの感謝と、お客様への感謝の気持ちを大切にすること。
・個人としても、会社としても「お金」のプロフェッショナルであるということ。
・最高のチームと共にエキサイティングな仕事に挑み続けること。
・多くのお客様と、社会に貢献し続けること。
・売上や利益、社員の能力がめざましく向上し続けること。
などを通じて、ROBOT PAYMENTは誇りを持てる会社であり続けます。
その他求人詳細 【勤務地詳細】
【勤務地詳細】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

【アクセス】
渋谷駅より徒歩5分

【募集背景】
当社は、オンライン決済業界をリードしてきた経験やノウハウを活かし、「Financial Robot Company」に進化を続けています。
2020年現在の年間流通金額は600億円を超えました。

その上で更なる飛躍が必要のため、このたびお客様に満足感を与えられる方がぜひ必要です

【配属部署】
フィナンシャルクラウド事業部 カスタマーサクセス課
企業詳細情報 【資本金】
1億円

【設立年月】
2000年10月

【主要株主】
株式会社ベクトル
株式会社エボラブルアジア
株式会社AMBITION
株式会社オークファン
株式会社 Orchestra Investment
株式会社エルテスキャピタル

【主要取引先】
JCB株式会社、UFJニコス株式会社、ユー シーカード株式会社、イオンクレジットサービス株式会社、株式会社ライフ、東京ク レジット株式会社、ヤフー株式会社、オー バーチュアー株式会社、グーグル株式会社、楽天株式会社、株式会社セールスフォース・ドットコム、サイボウズ株式会社、ゾーホージャパン株式会社

【平均年齢】
28.0歳

【本社所在地】
東京都 渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
募集開始日 2019-10-18
募集終了日 未定
応募方法 この求人は転職サイトgreenの案件になります。
リンク先にて詳細を確認の上、応募してください。

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