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CX系アプリケーション企画・開発(デジタル技術を活用したカスタマー・エクスペリエ... / マツダ株式会社

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求人情報
就業時間 09:00~17:45
仕事内容 ■日本国内・グローバルでのCX(カスタマー・エクスペリエンス)向上施策の推進に向けたシステムの企画、設計、構築業務およびデジタルマーケティング戦略の企画推進を担当いただきます。

【具体的には】
■CX領域システムの企画・設計・構築を担当
■デジタルマーケティングを中心とした顧客管理、コンタクトの実現、販売店舗でのオペレーション改革推進
■顧客要望や課題の分析、要件定義
■国内販社での商談支援システム、サービス支援システムの構築
マーケティングオートメーションの実装、MyPage構築 など

【ミッション】
■購入前のデジタルマーケティングから購入後のCXまで顧客活動の一連の流れを 広くカバーし、マツダの製品を通じて“走る歓び”を体感できる方が一人でも増えるような各種システムの企画/構築、およびそれに応じた顧客情報を収集/分析をいただくことがミッションとなります。
■現在はユーザーの要望や課題を捉えながら、国内や海外にて実証検証~実装を行っている段階であり、これから各国のリージョンへの横展開を行う見込みであり、そのプロジェクト全体のマネジメントもご担当いただくことを期待しております。

【ポジション特長】
■デジタルマーケティング~購入後のCXまで、非常に幅広い領域かつフェーズを担当いただくため、幅広く活躍できる環境です。
■「カスタマー・エクスペリエンス(CX:Customer Experience)」という、近年デジタルマーケティング領域において注目されている分野でのご経験が積める点も魅力の一つです。
雇用形態 正社員
就業場所  
職種分類 社内システムエンジニア(アプリケーション開発)
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募集元の基本情報
会社名・店舗名 マツダ株式会社
事業内容 ■乗用車・トラックの製造、販売など

■革新的技術「SKYACTIV TECHNOLOGY」とデザインテーマ「魂動(こどう)-Soul of Motion」を全面的に採用した新世代商品を続々と発売。マツダが生み出す数々のクルマは高く評価され、国内外で数々の賞を受賞しています。「走る歓び」と「優れた環境・安全性能」を高い次元で両立させたクルマで、人々に感動を提供します。

【主要製品】
■四輪自動車、ガソリンレシプロエンジン、ディーゼルエンジン、自動車用手動変速機/自動変速機
従業員数 1,000人以上
加入保険 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,保育園,借り上げ社宅制度,社員寮(独身寮),財形貯蓄,退職金,駐車場
その他の基本情報
求人の特徴 社員数500名以上
求人に関する詳細 【必須経験・スキル】
■4年制大学卒以上、または情報システム系の高専卒
■CRMやマーケティング関連のシステム開発経験
▽以下いずれかのご経験をお持ちの方
 -iPad導入インフラ、ネットワーク整備
 -Salesforceの導入、活用経験
 -自動車販社システムの開発、実装、導入経験をお持ちの方

【歓迎する経験・スキル】
■デジタルマーケティング領域でのシステム企画/提案活動および構築経験
(商談支援システム、サービス支援システム、マーケティングオートメーション、MyPageシステムなど)
■グローバルビジネスにおけるコミュニケーション能力、リーダーシップ(関係部門、国内/国外拠点、取引先等の関係先との調整能力)
■英語によるコミュニケーションスキル(TEIC600点以上相当)


【学歴】
大卒,大学院卒,高専卒

【年 収】
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

【手 当】
その他手当,通勤手当

【設立】
-

【株式公開】
東証一部
募集開始日 2020-10-04
募集終了日 未定
応募方法 この求人はマイナビエージェントの案件になります。
リンク先にて詳細を確認の上、応募してください。

マイナビエージェント
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